[에어비앤비 호스팅 설명서]

안녕하세요!​ 에어비앤비 슈퍼호스트 Young입니다. ​​ 에어비앤비를 운영하다보면 다양한 게스트들을 만나게 되는데요, 그 중에는 당연히 진상손님도 있기 마련입니다. 방을 더럽혀놓고 하나도 치우지 않고 가는 게스트라던가, 물건을 부수고 가는 게스트라던가.. 황당한 일들이 일어나기도 한답니다. 이런 상황에서 어떻게 대처해야 하는지 아무런 지식이 없는 상태라면 정말 막막하겠죠. ​ ​ 오늘은 저의 슈퍼호스트 경험을 살려서 어떤 유형의 진상 게스트가 있는지, 그럴 경우 대처 방법에는 어떤 것이 있는지 사례를 들어 설명해드리겠습니다! 게스트로 인해 방이 지나치게 더럽혀졌다거나, 파손된 물건이 있다면 어떻게 해야 할까요? ​ ​ 1 게스트에게 제일 먼저 부서진 사실을 알립니다. (에어비앤비 메세지로 기록을 남겨놓..